Términos y Condiciones

Última actualización: [fecha]

1. Identidad del responsable

El presente sitio web es operado por Atelier de Lignum, proyecto artesanal con domicilio en la Ciudad de México. Actualmente, Atelier de Lignum se encuentra en proceso de formalización fiscal y de registro de marca. Para cualquier asunto legal o comercial, el usuario puede contactar al correo electrónico: monicanchola07@gmail.com.

2. Aceptación de los términos

Al acceder y realizar una compra en este sitio web, el usuario acepta expresamente los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con ellos, deberá abstenerse de utilizar el sitio.

3. Uso del sitio web

Este sitio tiene como finalidad exclusiva la venta en línea de piezas artesanales. No se requiere crear una cuenta de usuario para realizar compras. El uso del sitio implica un comportamiento lícito y respetuoso.

4. Productos artesanales

Las piezas ofrecidas en Atelier de Lignum son elaboradas de manera artesanal, utilizando maderas naturales y técnicas manuales. Debido a la naturaleza de los materiales:

• Cada pieza puede presentar variaciones en vetas, tonos, texturas o pequeñas imperfecciones.

• Las imágenes mostradas son ilustrativas y pueden diferir ligeramente del producto final.

• Algunos productos pueden ser repetibles, pero nunca idénticos.

Estas características no se consideran defectos, sino parte del valor artesanal del producto.

5. Precios y pagos

• Todos los precios se muestran en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA.

• Atelier de Lignum se reserva el derecho de modificar precios en cualquier momento sin previo aviso.

• Los métodos de pago disponibles actualmente son transferencia bancaria. En el futuro podrán incorporarse pagos con tarjeta y PayPal.

6. Envíos

• Los envíos se realizan principalmente dentro de México mediante servicios de paquetería externos.

• Los tiempos de entrega pueden variar según disponibilidad del producto y ubicación del cliente.

• En caso de retrasos atribuibles a la paquetería u otras causas externas, Atelier de Lignum no ofrece compensación económica.

• Los envíos internacionales podrán realizarse previa cotización, sin que exista obligación de aceptarlos.

7. Cambios, devoluciones y cancelaciones

Debido a la naturaleza artesanal de los productos:

• No se aceptan devoluciones ni cambios, salvo que el producto llegue dañado.

• En caso de daño durante el envío, el cliente deberá notificarlo dentro de las primeras 24 horas posteriores a la recepción, adjuntando evidencia fotográfica.

• Cada caso será evaluado individualmente.

8. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio (textos, fotografías, logotipos e identidad visual) está protegido por derechos de autor.

• Queda prohibida la reproducción, copia o uso sin autorización expresa.

• Se prohíbe el plagio o imitación de diseños con fines comerciales.

9. Responsabilidad

Atelier de Lignum no se hace responsable por el uso indebido de los productos. Todas las piezas son funcionales y deben utilizarse conforme a su naturaleza.

10. Atención al cliente

La atención se brinda vía:

• Correo electrónico

• WhatsApp Horario de atención: lunes a viernes de 9:00 a 17:00 hrs.

11. Legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes aplicables en los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales competentes de la Ciudad de México.

Atelier de Lignum se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento.